Referencia

Lo que debe saber antes de usar friv00

El acceso a friv00 está sujeto a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas para el servicio. Estas condiciones aplican a toda interacción con la plataforma, incluyendo depósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivo, uso del catálogo de juegos y…

Aplica ley peruana vigenteAcceso según región habilitadaSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
friv00 Lo que debe saber antes de usar friv00
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta en friv00 se apoya en verificación de identidad al momento del registro y en confirmación por código al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Los datos personales que usted proporciona —nombre, documento de identidad, número de celular vinculado a Yape o Plin— se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros fuera de los procesos de validación de pagos. Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales contactando a soporte en español. Respondemos estas solicitudes en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Cifrado de datos Su información personal y los datos de sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan con cifrado. Ningún tercero accede a ellos fuera del proceso de validación de pagos.
Verificación de identidad Al registrarse, se solicita documento de identidad vigente. Este paso es necesario para habilitar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank y para proteger su cuenta ante accesos no autorizados.
Acceso seguro desde el celular Cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, se envía un código de confirmación al número registrado. Así su cuenta queda protegida aunque alguien tenga su contraseña.
Solicitud de cambios en sus datos Para actualizar o eliminar sus datos personales, escriba a soporte indicando su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la ley peruana de protección de datos personales.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Nuestro equipo de soporte atiende consultas sobre su cuenta, transacciones y condiciones del servicio. Puede contactarnos por chat en vivo desde la plataforma, por correo electrónico o a través de WhatsApp. Todos los canales operan en español y están orientados a resolver dudas sobre su cuenta, verificación de identidad y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en friv00. Disponible directamente en la plataforma, sin necesidad de salir del lobby ni de descargar aplicaciones adicionales.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Recibirá respuesta en español con los detalles de su caso y los pasos a seguir.
WhatsApp Contáctenos por WhatsApp para consultas sobre verificación de identidad, retiros a cuenta bancaria o cualquier movimiento pendiente en su billetera de cuenta.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas respuestas cubren las consultas más habituales sobre condiciones de acceso, manejo de datos y derechos del usuario en friv00.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su región no está habilitada, la plataforma no estará disponible para usted

Almacenamos nombre, documento de identidad y número de celular vinculado a Yape o Plin. Estos datos se usan únicamente para verificación de cuenta y validación de transacciones.

Escriba a nuestro equipo de soporte en español indicando su número de cuenta y el cambio que solicita. Procesamos estas solicitudes según la normativa peruana de protección de datos personales.

Al cerrar su cuenta, sus datos se conservan el tiempo que exige la ley peruana para fines de auditoría y cumplimiento normativo. Puede consultar el plazo exacto con soporte.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador en computadora y desde el celular. La verificación de cuenta y los métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles en ambas versiones.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigencia. También publicamos un aviso visible en la plataforma durante ese período.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.