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Cómo friv00 cuida la información de su cuenta

En friv00 sabemos que confiar su información personal a una plataforma es una decisión importante. Esta política explica, sin tecnicismos innecesarios, qué datos recopilamos, por qué los usamos y cómo puede ejercer control sobre ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español disponibleControl total sobre su cuentaCasino en vivo y tragamonedas
friv00 Cómo friv00 cuida la información de su cuenta
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de la información en friv00 opera en varias capas. Las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores viajan cifradas con SSL. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible; jamás las vemos en texto claro. Para operaciones sensibles —como un retiro a Interbank o un cambio de número Yape asociado— se solicita verificación adicional mediante código enviado a su celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta esté activa y durante el período que exige la ley peruana tras el cierre. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de nuestros sistemas activos.

Cifrado en tránsito Toda comunicación entre su dispositivo y friv00 viaja con cifrado SSL, incluyendo cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo que realice desde el celular.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, confirmamos su identidad con un código de un solo uso enviado al celular registrado en su cuenta.
Acceso restringido internamente Solo el personal autorizado de friv00 puede consultar datos de cuentas, y únicamente cuando es necesario para resolver una incidencia o cumplir una obligación legal.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, los eliminamos conforme a los plazos que establece la Ley N.° 29733 de protección de datos personales.
CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos, quiere actualizar información incorrecta o desea que eliminemos su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda dentro de su cuenta en el celular o desde la computadora.

Chat en la cuenta Ingrese a su perfil, abra la sección de ayuda y escriba su consulta. Un agente en español le responderá en el menor tiempo posible.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de privacidad que figura en la sección legal de su cuenta. Indicar su número de documento agiliza el proceso.
Formulario de datos Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en friv00. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos desde la sección de ayuda de su cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular, documento de identidad y el historial de transacciones. Los números de Yape o Plin se almacenan solo en la forma necesaria para validar depósitos y retiros.

Sí. Envíe una solicitud desde la configuración de su cuenta o por correo al equipo de privacidad. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

No. La información de sus billeteras digitales se usa exclusivamente para procesar sus transacciones dentro de friv00 y no se comparte ni se vende a ningún tercero.

Ingrese a la configuración de su cuenta, seleccione la opción de datos de contacto e ingrese el nuevo número. Se enviará un código de verificación al celular actual para confirmar el cambio.

Solo personal autorizado con funciones específicas de soporte o cumplimiento legal puede consultar sus datos, y siempre con registro de auditoría. Nunca accedemos a su información con fines comerciales.

Esta política aplica a quienes accedan al servicio desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente en el Perú. En Pucallpa y otras ciudades del país, el acceso está sujeto a las mismas condiciones legales
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.