Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en friv00

Estos términos establecen las reglas de uso de la cuenta, los depósitos mediante Yape, Plin y PagoEfectivo, y los retiros a cuenta bancaria. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local
friv00 Condiciones que rigen su cuenta en friv00
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Si detecta actividad inusual, puede solicitar el bloqueo temporal de su cuenta escribiendo directamente a soporte. Para actualizar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, el proceso se realiza a través de la sección de configuración o contactando al equipo de soporte con prueba de identidad.

Verificación de identidad

Antes de liberar un retiro a BCP o Interbank, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con el propietario de la billetera digital registrada.

Cifrado SSL

Cada acción que usted realiza desde su celular o computadora viaja protegida por cifrado SSL, incluyendo depósitos con Yape y Plin.

Actualización de datos

Para modificar correo, número de celular o método de pago registrado, ingrese a la configuración de su cuenta y siga los pasos de verificación indicados.

Eliminación de cuenta

Puede solicitar el cierre definitivo de su cuenta contactando a soporte con verificación de identidad; procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la sección de ayuda de su cuenta, enviarnos un correo al canal oficial indicado en la misma sección, o consultar el centro de ayuda donde respondemos las preguntas frecuentes sobre los términos de uso.

Chat en cuenta Acceda a la sección de ayuda dentro de su cuenta para iniciar una conversación con soporte en español en tiempo real.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo oficial indicado en la sección de contacto de su cuenta; respondemos en español.
Centro de ayuda Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y retiros en el centro de ayuda.

Dudas comunes sobre los términos de uso

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso de la cuenta. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por el chat de soporte dentro de su cuenta.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. El uso de cuentas múltiples va en contra de los términos y puede resultar en la suspensión permanente del acceso al servicio.

Desde la pantalla de inicio de sesión puede solicitar un restablecimiento por correo electrónico o mediante un código enviado al número de celular registrado en su cuenta.

Una vez que Yape o Plin confirman la transacción, el saldo aparece en su billetera de cuenta. Si tarda más de lo habitual, soporte puede rastrear la operación con el número de transacción de la billetera.

No está permitido. La cuenta es personal e intransferible según estos términos. Compartir credenciales o ceder el acceso a terceros es motivo de cierre inmediato de la cuenta.

Comunicamos cualquier modificación con antelación razonable a través de la sección de avisos dentro de su cuenta. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse al tanto.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Jugadores en ciudades como Ica o Pucallpa deben verificar que el servicio esté disponible en su región antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.